Gizlilik Sözleşmesi
Gizlilik Politikası (Modern Eğitim Araçları)
1) Kapsam ve Tanımlar
Bu Gizlilik Politikası, Modern Eğitim Araçları çevrimiçi mağazalarında ("https://modernegitimaraclari.com/") sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerin toplanması, kullanımı, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar. "Kişisel veri" ve "özel nitelikli kişisel veri" kavramları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümlerine göre yorumlanır.
2) Veri Sorumlusu
Unvan: KUZEY MODERN EĞİTİM ARAÇLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket")
Adres: Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No: 32/A, Bağcılar/İstanbul
E-posta: info@modernegitimaraclari.com
Telefon: 0212 447 44 54 / 0507 766 21 68
[İrtibat kişisi: Ahmet Yücel, info@modernegitimaraclari.com, 0507 766 2168]
[MERSİS/Vergi No: 6010955416]
3) Hangi Verileri Topluyoruz?
Hesap ve iletişim: ad-soyad/unvan, e-posta, telefon, adres, fatura/teslimat bilgileri.
Sipariş ve ödeme: sipariş detayı, tutar, fatura bilgileri, iade/iptal kayıtları.
Not: Kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; PayTR aracılığıyla işlenir.
Destek kayıtları: çağrı merkezi/WhatsApp/e-posta yazışmaları, talep ve şikâyet kayıtları.
Pazarlama tercihleri: bülten/kişiselleştirilmiş teklif izinleri, İYS onay/ret bilgisi.
Çevrimiçi veriler: cihaz ve oturum bilgileri, IP, tarayıcı, çerez (cookie) ve benzeri teknolojilerden elde edilen kullanım verileri.
4) Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Sözleşmenin kurulması ve ifası: siparişin alınması, ödemelerin tahsili, ürün teslimi, iade/iptal süreçleri.
Müşteri ilişkileri ve destek: talep/şikâyet yönetimi, teknik destek, garanti ve satış sonrası hizmetler.
Muhasebe ve hukuk: faturalama, kayıtların tutulması, uyuşmazlıkların takibi.
Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: dolandırıcılık tespiti, erişim güvenliği ve loglama.
Pazarlama (izninize bağlı): kampanya, bülten ve kişiselleştirilmiş teklif iletimi; çerezler ile ölçüm/analitik.
5) Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülükler (m.5/2-ç)
Meşru menfaat (m.5/2-f) – sahteciliğin önlenmesi, Site güvenliğinin sağlanması, temel analitik.
Açık rıza (m.5/1) – ticari elektronik ileti, pazarlama çerezleri, profil bazlı kişiselleştirme gibi isteğe bağlı işlemler.
Özel nitelikli veri işlenmesi gerekiyorsa (ör. sağlık raporu vb.) sadece açık rıza veya kanuni istisnalar kapsamında işlem yapılır (m.6).
6) Üçüncü Taraflara Aktarım ve Alıcı Grupları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: PayTR, 3D Secure, sahtecilik önleme.
Lojistik/kargo: siparişin teslimi için gerekli alıcı adı/adres/telefon bilgileri.
Barındırma ve BT hizmetleri: bulut/hosting, yedekleme, e-posta ve güvenlik hizmetleri.
Destek ve iletişim araçları: çağrı merkezi, bülten servisi (İYS entegrasyonu dâhil), toplu e-posta/SMS servisleri.
Hukuk ve danışmanlık: zorunlu bildirimler, uyuşmazlık ve denetim süreçleri.
Yurt dışına aktarım gerekiyorsa KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler sağlanmadan aktarım yapılmaz; hukuki dayanak ve yöntem (ör. taahhütname/uygunluk kararı/açık rıza) açıkça belirtilir.
7) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Zorunlu çerezler: oturum yönetimi ve güvenlik (meşru menfaat/sözleşme).
İstatistik/performans: trafik ve kullanım ölçümü (meşru menfaat).
Pazarlama/hedefleme: kişiselleştirme ve reklam (yalnızca açık rıza ile).
Çerez tercihlerinizi Çerez Yönetim Paneli üzerinden dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz. Ayrıntılar için [Çerez Politikası] sayfası yayımlayın (bu taslağa eklenebilir).
8) Saklama Süreleri
Mali kayıtlar ve faturalar: 10 yıl (TTK/VUK).
Sözleşme ve sipariş kayıtları: zamanaşımı süreleri boyunca (genellikle 10 yıl).
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl (işlemden itibaren).
Üyelik/hesap verileri: hesabınız aktif kaldığı sürece; 2 yıl işlem görmeyen hesaplar gözden geçirilir.
Pazarlama izin/ret kayıtları: güncel kaldığı sürece; ret hâlinde iletişim derhâl durdurulur.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir (Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik).
9) Veri Güvenliği Tedbirleri
Teknik: HTTPS/TLS, parola hash, en az RBAC ve MFA ile erişim, güvenlik duvarı/WAF, düzenli yama ve zafiyet taramaları, yedekleme ve felaket kurtarma, loglama ve anomali izleme.
İdari: personel gizlilik yükümlülükleri ve eğitimleri, erişim yetki matrisi, tedarikçi gizlilik sözleşmeleri, veri işleyen denetimleri.
Operasyonel: güvenli geliştirme (OWASP), sızma testleri (periyodik), olay/ihlâl müdahale planı ve bildirim süreçleri.
10) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz: verilerinize erişme, düzeltme/güncelleme, silme/yok etme, işlemenin kısıtlanması, itiraz, zararın giderilmesini talep. Taleplerinizi “KVKK Başvuru Formu” ile aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.
11) Başvuru Kanalları
E-posta: info@modernegitimaraclari.com
Posta: Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No: 32/A, Bağcılar/İstanbul
(Varsa) KEP: [KEP adresini ekleyin]
Başvurular ücretsizdir; ancak ek maliyet doğarsa Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ücret talep edilebilir. Başvurulara en geç 30 gün içinde yanıt verilir.
12) Değişiklikler
Bu Politika, mevzuat ve hizmetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
KVKK Aydınlatma Metni (Modern Eğitim Araçları)
Son güncelleme: 11 Ağustos 2025
A) Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri sorumlusu: KUZEY MODERN EĞİTİM ARAÇLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No: 32/A, Bağcılar/İstanbul
E-posta: info@modernegitimaraclari.com
Telefon: 0212 447 44 54 / 0507 766 21 68
B) Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, işlem güvenliği, pazarlama, görsel/işitsel kayıt (destek aramaları), konum/IP ve kullanıcı işlem bilgileri.
C) Toplama Yöntemleri
Site üyelik/sipariş formları, çağrı merkezi, e-posta/messajlaşma, çerezler ve benzer teknolojiler, sözleşmeler ve fiziksel/elektronik başvuru formları.
D) İşleme Amaçları
Üyelik oluşturma ve yönetimi, sipariş ve ödeme süreçleri, teslimat, iade/iptal, garanti ve teknik destek.
Müşteri memnuniyeti, anketler ve şikâyet yönetimi.
Finans ve muhasebe işlemleri; vergi, sigorta ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bilgi güvenliği süreçleri, sistem ve uygulama yönetimi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Reklam, kampanya ve tanıtım faaliyetleri (yalnızca açık rıza ve İYS onayı ile).
E) İşlemenin Hukuki Sebepleri
KVKK m.5/2 (a, c, ç, e, f), m.6 ve gerektiğinde açık rıza (m.5/1). Ticari elektronik iletiler için 6563 sayılı Kanun ve İYS süreçlerine uyulur.
F) Alıcı Grupları ve Aktarımlar
Ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/lojistik şirketleri, altyapı/BT/danışmanlık/denetim hizmet sağlayıcıları, hukuki merciler ve yetkili kurumlar. Yurt dışına aktarım ihtiyacı doğarsa KVKK m.9’a uygun güvenceler sağlanır ve gerekli bildirim/onay süreçleri uygulanır.
G) Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu süreler ve meşru amaçlar doğrultusunda, yukarıda belirtilen işleme amaçları ile sınırlı olarak saklanır; süresi dolan veriler periyodik imha politikası kapsamında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
H) İlgili Kişi Hakları ve Başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu üzerinden veya aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:
E-posta: info@modernegitimaraclari.com
Posta: Mahmutbey Mah. Soğuksu Cad. No: 32/A, Bağcılar/İstanbul
(Varsa) KEP: [ekleyin]
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet yoluna başvurabilirsiniz.
Ticari Elektronik İleti Açık Rıza Beyanı (İsteğe Bağlı)
"Modern Eğitim Araçları" tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanya, tanıtım ve pazarlama iletilerinin SMS/e-posta/arama gibi kanallarla gönderilmesine onay veriyorum. Bu onayı, İYS üzerinden dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum.
Ad-Soyad/Unvan: …………………………………
İletişim: GSM/E-posta …………………………
Tarih: …../…../…… İmza: …………………